Reviews
Rating by month
| Month | Reviews | Average | Owner replies |
|---|---|---|---|
| 2026-10 | 1 | 5.00 | 1 |
| 2026-09 | 2 | 2.00 | 0 |
| 2026-08 | 7 | 2.14 | 2 |
| 2026-07 | 1 | 1.00 | 1 |
| 2026-06 | 4 | 2.50 | 3 |
| 2026-05 | 1 | 5.00 | 0 |
| 2026-04 | 2 | 4.00 | 2 |
| 2026-03 | 1 | 5.00 | 0 |
| 2026-02 | 2 | 5.00 | 1 |
| 2026-01 | 2 | 3.00 | 1 |
| 2025-12 | 4 | 3.50 | 1 |
| 2025-08 | 2 | 3.50 | 0 |
| 2025-07 | 3 | 3.33 | 2 |
| 2025-06 | 2 | 5.00 | 2 |
| 2025-03 | 1 | 4.00 | 1 |
| 2025-02 | 1 | 5.00 | 1 |
| 2024-12 | 1 | 5.00 | 1 |
| 2024-11 | 1 | 3.00 | 0 |
| 2024-10 | 1 | 5.00 | 0 |
| 2024-09 | 3 | 3.33 | 0 |
| 2024-08 | 1 | 5.00 | 0 |
| 2024-06 | 2 | 5.00 | 0 |
| 2024-05 | 1 | 4.00 | 0 |
Latest reviews
This is the fourth time we've had pizza delivery from them, and we've always been satisfied with both their on-time delivery and the quality of the pizza. Tonight, however, they outdid themselves: the pizza was delicious! Rich in ingredients, cooked to perfection, and very easy to digest! The girl's phone service was very welcoming and helpful.<br>Well done, and congratulations.
Grazie mille per averci scelto,<br>siamo molto felici che avete apprezzato!!!
Painfully slow
the waitress is beautiful
Never again! Not even if it were the last pizzeria on earth.<br>2 hours late (delivery at 8:10 PM), and on top of that, we had to go pick it up ourselves.<br>When we arrived at the pizzeria at 9:39 PM, they told us they'd be out in 10 minutes (3 pizzas and 1 sandwich).<br>At 10:00 PM, only 2 pizzas came out, and after pointing out that there were 4 items, they brought out another order and only then did the rest.<br>Absolutely to be avoided. Sorry for San Clemente.
We waited over two hours for our takeout pizza. They weren't answering the phone anymore, so we had to go in person to pick up the order. Only excuses and a lot of disorganization.<br>Terrible experience. Not recommended.
45 minutes of unacceptable delay
always late, I won't reorder anymore
Ciao Nikolas, ci dispiace sinceramente per l'accaduto. Non abbiamo scuse per il ritardo e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Nel fine settimana, però, l'affluenza è sempre molto elevata e, quando si concentrano tantissimi ordini nella stessa fascia oraria, purtroppo può capitare che i tempi si allunghino. Non è una situazione che riguarda solo noi, ma è una difficoltà comune a molte pizzerie. Detto questo, preferiamo prenderci qualche minuto in più e consegnare una pizza fatta bene, piuttosto che sacrificare la qualità. Ci scusiamo ancora e speriamo che tu possa darci un'altra occasione per dimostrarti che possiamo fare di meglio.
2 times I order they are delayed by at least 1 hour or 2 hours, they don't answer customer calls, rudeness of the workers,
Puoi rispondere in modo fermo ma professionale, senza alimentare il conflitto:<br><br>> Ciao Frank, ci dispiace leggere la tua recensione. Se hai dovuto attendere così a lungo, ti chiediamo sinceramente scusa: un ritardo di questo tipo non è lo standard che vogliamo offrire. Nei fine settimana gestiamo un volume di ordini molto elevato e questo, a volte, comporta tempi di attesa più lunghi del previsto. Tuttavia, questo non giustifica né il ritardo né l'impressione di scortesia che hai avuto. Se durante le chiamate non siamo riusciti a rispondere è perché il personale era impegnato tra forno, banco e consegne, ma comprendiamo perfettamente il disagio che questo può aver causato. Ci farebbe piacere avere l'opportunità di rimediare e dimostrarti che possiamo offrirti un servizio migliore. Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente per farti cambiare idea.<br>
Excellent pizza made with passion, without neglecting quality ingredients. Kudos to Giovanni and the staff. Keep up the good work!
I've ordered delivery from this pizzeria several times. Each time, the pizza arrives late (up to 50-60 minutes), often with missing ingredients. They delivered two rossinis without the hard-boiled egg. It's hard to get a rossini wrong, as it has two ingredients.
Buonasera Alan, ci dispiace sinceramente per l'accaduto e ci scusiamo sia per il ritardo che per l'errore nella preparazione dell'ordine. Non è il tipo di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.<br>Durante il sabato e la domenica, a causa dell'elevato numero di richieste concentrate nella stessa fascia oraria, può capitare che si verifichino dei ritardi. Il nostro staff deve infatti gestire contemporaneamente il servizio ai tavoli, l'asporto e le consegne a domicilio. Questo non vuole essere una giustificazione, ma una spiegazione di quanto accade nei momenti di maggiore affluenza.<br>Ci impegniamo ogni giorno a dare il massimo e faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Per chi desidera ricevere la pizza a domicilio, consigliamo sempre, quando possibile, di prenotare con un po' di anticipo, evitando gli orari di punta, così da poter garantire un servizio più preciso e puntuale.<br>Ci auguriamo di poterla servire nuovamente e farle vivere un'esperienza all'altezza delle aspettative. Grazie per il suo feedback.
Extremely slow service!!!! Whether you're eating in, ordering takeout, or getting delivery...whether it's during the week or on the weekend!! We gave them several chances, but an hour and 20 minutes late for three pizzas is way too much! The pizzas are good, but there are plenty of other good, punctual pizzerias out there.
Ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per l'attesa che ha riscontrato. Sappiamo bene quanto sia importante ricevere le pizze in orario e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto dopo averci dato più di una possibilità.<br>La qualità delle nostre pizze è per noi fondamentale e ci fa piacere che l'abbia apprezzata, ma siamo consapevoli che un buon prodotto deve essere accompagnato da un servizio all'altezza. Purtroppo, in alcune serate particolarmente intense possono verificarsi ritardi che stiamo lavorando per ridurre e prevenire.<br>La ringraziamo per il feedback, perché ci aiuta a migliorare. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e dimostrarle i progressi che stiamo mettendo in atto.
Ordered pizzas for 8pm but they arrived at 9pm.
Ci dispiace sinceramente per il ritardo e ci scusiamo per aver disatteso l'orario concordato. Sappiamo che un'attesa di un'ora non è accettabile e comprendiamo il disagio che le abbiamo causato.<br>La ringraziamo per averci segnalato l'accaduto: stiamo lavorando per migliorare l'organizzazione del servizio e ridurre al minimo questi inconvenienti. Ci auguriamo di poterla servire nuovamente e dimostrarle che possiamo offrirle un'esperienza all'altezza della qualità delle nostre pizze.
Everything was excellent, pizzas and hamburgers
Grazie mille
We waited an hour for a sandwich that sounded delicious from the name and the ingredients, only to discover it consisted of two slices of Conad bread and two Chianina beef burgers, also from Conad, and we were told they were making them themselves...<br>All this time for a burger that not only wasn't made by them, but the meat inside was also raw.
The pizza is excellent and the prices are fair.
Punctual and professional home delivery. Payment by POS is possible. I received a welcome gift as my first delivery.<br>Highly recommended.
Grazie mille!
I liked the food but an hour delay is unacceptable unfortunately I will never go to them again for take away
Ciao Max, ci dispiace davvero per l’esperienza negativa e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto per il ritardo. <br>Cerchiamo di offrire il meglio ai nostri clienti e durante la settimana preferiamo lavorare diversamente rispetto al weekend, affettando al momento i salumi e preparando con maggiore attenzione e dettaglio le pizze e pinse gourmet. Purtroppo, a volte questo può causare dei rallentamenti nel servizio d’asporto. Stiamo comunque lavorando costantemente per migliorare l’organizzazione ed evitare che situazioni simili si ripetano!<br>Saremmo felici di poterti accogliere nuovamente in pizzeria per farti ricredere sul nostro lavoro 😊
Top!! Really kind!
Recommended pizzeria. The owner is very friendly and attentive, and he catered to our every need. The dough is exceptional and the ingredients are fresh and high-quality. If you're passing through Sant Andrea in Casale, it's a must-try.