# Reviews

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## Rating

Average 3.8/5 across the latest 20 reviews.

| Stars | Reviews |
| --- | --- |
| 5 | 10 |
| 4 | 3 |
| 3 | 1 |
| 2 | 4 |
| 1 | 2 |

The owner replied to 5% of these reviews.

## Rating by month

| Month | Reviews | Average | Owner replies |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026-10 | 10 | 4.20 | 1 |
| 2026-09 | 7 | 3.14 | 0 |
| 2026-08 | 5 | 3.60 | 0 |
| 2026-07 | 7 | 4.86 | 0 |
| 2026-06 | 26 | 4.31 | 0 |
| 2026-05 | 5 | 3.40 | 0 |

## Latest reviews

### Alessia Mammano: 5.0/5, a week ago
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> The atmosphere is always spotless, the service impeccable and fast.\<br\>The food is very good, no matter what you choose.\<br\>I've been here several times and enjoyed both the gelato and the rotisserie.\<br\>I highly recommend trying it!

### Riccardo Amenta: 5.0/5, a week ago
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> A place with meticulous attention to detail. The rotisserie... the best in Enna!

### fabio unti: 2.0/5, a week ago
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> Poor quality food.

### Alessia Giliberto: 5.0/5, 2 weeks ago
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### SuNfLoWeR: 5.0/5, 3 weeks ago
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### Martina: 1.0/5, 3 weeks ago
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> ⭐ ONE STAR — A shameful experience. Rudeness should never be served to a customer.\<br\>\<br\>There are places where you leave dissatisfied with the quality of the food or service. And then there are places where you leave deeply disappointed by the treatment received. Unfortunately, my experience at Vibes definitely falls into the latter category.\<br\>\<br\>During a work lunch break, I went there with some colleagues. Some of them had brought their own packed lunches, while I had regularly purchased and consumed the restaurant's own products.\<br\>\<br\>To be fair, I should point out that we should have asked in advance if outside food was allowed. I readily acknowledge this carelessness. But acknowledging a mistake doesn't mean you have to accept any treatment.\<br\>\<br\>I had just gotten up to buy a dessert, intending to order another, when a blonde woman with short hair, who was at the register, decided to address me in a tone that was disconcerting to say the least.\<br\>\<br\>I was loudly reprimanded, aggressively and disrespectfully, without even being given the chance to explain or respond.\<br\>\<br\>The most paradoxical aspect? Being accused of being rude by a person who, at that moment, was demonstrating a total lack of politeness and professionalism.\<br\>\<br\>Can you expect respect from customers while raising your voice and preventing them from speaking?\<br\>\<br\>I don't know the lady's exact role, whether she was the owner, a manager, or an employee. I only know that she represented the establishment and that her behavior, in my opinion, completely compromised its image.\<br\>\<br\>A simple, polite sentence would have been enough to clarify the situation. We would have understood, apologized, and resolved everything in a matter of seconds. Instead, they chose to turn a trivial matter into an unpleasant and completely avoidable incident.\<br\>\<br\>Working with the public requires communication skills, self-control, and above all, respect. Knowing how to sell a product isn't enough if you're then incapable of managing a civilized customer interaction.\<br\>\<br\>I find it particularly absurd that all this happened while I was about to purchase another product. A customer who had already consumed something and was about to spend more was treated as if she didn't even deserve to be listened to.\<br\>\<br\>At this point, the quality of the food or pastry shop inevitably takes a back seat. A place can offer even the best products, but if respect for people is lacking, the very foundation of hospitality is lacking.\<br\>\<br\>I won't be returning, and I absolutely can't recommend this place. Not because of the warning I received, which would have been legitimate, but because of the way it was expressed.\<br\>\<br\>Because you can be perfectly right in enforcing a rule and completely lose that reason in the way you address people.\<br\>\<br\>An extremely negative experience, one that leaves a decidedly more bitter memory than any product you might purchase.\<br\>\<br\>One star, because it's impossible to give zero.

**Owner reply (3 weeks ago):**

> Gentile Signora,\<br\>nel nostro locale non è consentito consumare cibo portato dall’esterno senza preventiva autorizzazione. La normativa igienico-sanitaria, tra cui il Regolamento CE 852/2004, impone obblighi di igiene e controllo degli alimenti nell’ambito della nostra attività. Non possiamo verificare preparazione, trasporto e conservazione del cibo portato da casa, né garantirne la sicurezza: anche per questo non ne consentiamo il consumo non autorizzato. Dovrebbe informarsi su regole e regolamenti prima di scrivere pubblicamente su cose di cui evidentemente non ha cognizione.\<br\>\<br\>Nella sua recensione richiama educazione, rispetto e professionalità. Valori che dovrebbero guidare anche chi entra in un locale.\<br\>Eravate tre persone: avete occupato un tavolo da sei, senza rispetto per chi avrebbe potuto utilizzarlo per la pausa pranzo, non avendo, al contrario vostro, il pranzo da casa. Uno di voi ha tirato fuori due grandi contenitori e avete chiesto persino le posate al personale.\<br\>\<br\>Una sola persona ha acquistato prodotti e nessuno ha chiesto il permesso: né lei, che si descrive come una persona dagli alti valori morali ed etici, né gli altri commensali.\<br\>Ha però trovato il tempo di recensire un’esperienza che si commenta da sola e permette a chi legge di farsi un’idea sul suo modo di pensare. Al posto suo avrei evitato l’ennesima caduta di stile.\<br\>Questo comportamento ha un nome preciso: maleducazione. Definirlo una «leggerezza» non cambia il fatto che abbiate disposto degli spazi e dei servizi altrui come se vi fossero dovuti, davanti agli altri clienti.\<br\>\<br\>La persona da lei descritta è la titolare. È intervenuta perché il rispetto del lavoro, del personale e del decoro del locale merita di essere difeso. Non condividiamo la sua rappresentazione del richiamo: essere fermi nel porre un limite non significa essere privi di professionalità. La vostra azione è stata palese, volontaria e pianificata, non una casualità. Della serie: dobbiamo pranzare? Andiamo a sederci lì, come se fosse un parchetto o la panchina di una piazzetta. A pensare certe cose, farle e poi scriverle pubblicamente ci vuole coraggio. Il suo punto di vista, considerata l’azione, non è condivisibile.\<br\>\<br\>Lei la basa sull’approccio e scrive che sarebbe bastata una frase cortese. Poteva pronunciarla chiunque di voi, prima di aprire i contenitori: «Possiamo consumare qui il pranzo che abbiamo portato da casa?». Avreste dovuto attendere una risposta, senza darla per positiva, usando lo stesso approccio e buon senso anche nei nostri confronti.\<br\>\<br\>La sua consumazione e l’intenzione di acquistare un dolce non costituivano un’autorizzazione per gli altri due commensali. Il rispetto per un’attività non si misura soltanto nello scontrino: dietro un tavolo, un servizio e un locale ci sono lavoro, costi e persone, oltre a norme e regole da rispettare.\<br\>\<br\>Accettiamo le critiche. Ma non accettiamo che il lavoro delle persone venga screditato per averla richiamata per una palese mancanza di rispetto e per una regola di convivenza che avrebbe dovuto essere evidente e che per lei è un dettaglio.\<br\>Prima di impartire lezioni di rispetto a chi vi accoglie, occorre dimostrarlo.\<br\>L’educazione comincia da ciò che si fa, non da ciò che si pretende dagli altri.\<br\>\<br\>La nostra è un’attività commerciale e un locale aperto al pubblico, ma questo non significa potersi permettere di mancare di rispetto e comportarsi come se le regole non esistessero. Questo lo può fare a casa sua, non a casa degli altri.\<br\>\<br\>Considerata la recensione, di cui non si è curata minimamente del fatto che sia pubblica e che lede la nostra reputazione, può tranquillamente evitare di tornare nel nostro locale: la maleducazione da noi non è ammessa.\<br\>\<br\>La Titolare del Vibes.

### Luca Faseli: 5.0/5, 4 weeks ago
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> If I could give 10 stars to this place I would, spectacular place from breakfast to the recommended aperitifs are truly top

### Eliana Castello: 4.0/5, a month ago
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### serena archilletti: 5.0/5, a month ago
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### Marco Ardiri: 5.0/5, a month ago
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### Eugene Azzopardi: 3.0/5, a month ago
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> Food do and so

### Tony Tony: 1.0/5, a month ago
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> A Coke served in a plastic bottle, €3.\<br\>I get a hot drink, sit down, and they charge me a cover charge... Ridiculous.

### Andy F.: 4.0/5, 2 months ago
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> Good cafe food and drink. Excellent friendly service. Bit lively for an old Yorkshire git!

### Davide Davide: 2.0/5, 2 months ago
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### Loredana Cusmano: 2.0/5, 2 months ago
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> Nice place, but we were very disappointed. It was very expensive, I think because they saw we weren't local. It's a shame because what we ordered wasn't good either. Anyway, I recommend charging a high price, as it means you'll make a quick profit, but you'll find yourself never going back. That's what we'll do.

### Andrea Cassaro: 5.0/5, 2 months ago
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### carmelo piacentino: 5.0/5, 2 months ago
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### Gisella La Porta: 5.0/5, 2 months ago
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> We had lunch with excellent granitas and an excellent first course. The staff were very kind and helpful. The place was clean and hygienically clean.

### Li Vi C: 4.0/5, Edited 2 months ago
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> Opened a few months ago, the restaurant has a modern, well-maintained atmosphere and impeccable restrooms. Excellent artisanal ice cream. Friendly staff. The arancini and pizzas are oily, but not the best.

19 photos attached.

### Attilio Vindigni: 2.0/5, 2 months ago
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> Wheelchair accessibility: Si